Det første som skjer er at Kravia sender ut et inkassovarsel, og så går fakturaen inn i et oppfølgingsløp med brev, SMS og telefon.

  • Når en kunde betaler til Kravia vil de overføre pengene videre til bedriften din, og du får en e-post om dette samtidig som regnskapsføringen går automatisk i Fiken. Hvor lang tid det tar å få betalt varierer fra faktura til faktura. Normalt vil nærmere 7 av 10 fakturaer bli betalt innen de første 30 dagene etter inkassovarselet er sendt.

Her kan du se hvordan hele inkassoprosessen ser ut.

I utgangspunktet trenger ikke du å gjøre noe som helst, Kravia håndterer prosessen og regnskapsføringen går automatisk. Her er bare en ting du må huske på:

  • Dersom Kravia lurer på noe, får du en oppgave på forsiden i Fiken (og en e-post) som du kan svare på. Dette skjer typisk hvis vi mangler informasjon, dersom kunden er uenig i fakturaen, eller vi trenger en avklaring for å gå videre. Det er viktig at du svarer raskt på disse oppgavene slik at saken ikke stopper opp.

Du kan hele tiden følge med på forrige og neste hendelse på fakturasiden i Fiken.

Fant du svaret?